FAQ
その他のご質問もお問い合わせフォームにて対応いたします
- HOME
- よくある質問
よくある質問
その他のご質問はお手数ですが、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
全般
Q. 動作環境を教えてください
安定した運営を行えるよう、エックスサーバーでの設置をお願いいたします。
こちら以外のサーバー取り付けに関しては別途費用をお見積もりさせていただきます。
Q. 設置代は別途必要でしょうか？
いいえ、こちらパッケージご購入に限り含まれておリます。
月額プランの場合のみ必須となります。
尚、設置先はエックスサーバーのみとさせていただきます。
Q. PHPやHTMLすらわかりませんが大丈夫でしょうか？
はい、設置費用をいただくことでトータルでのサポートしております。
どちらも管理画面をお渡しするまでサポートさせていただきますのでご安心ください。
Q. 購入後どうすればいいですか？
購入後は、お客様には次の３つをご用意いただいております。
⑴ サイトに設置するカテゴリー等のカスタマーシート、⑵ ドメイン情報、⑶ 決済会社から送られた決済ID・PASS（決済サービスをご利用になられる場合）
Q. SSL化は対応しておりますか？
はい、対応可能です。
お問い合わせフォームよりご相談ください。
Q. カスタマイズは可能ですか？
ご自身でカスタマイズされる場合は、開発版ライセンスをお買い求めいただければ可能です。
通常パッケージは暗号化されておりますのでご注意ください。
マレントに依頼される方はお問い合わせフォームよりご相談ください。
Q. WordPressと併用することは可能ですか？
はい、可能です。
それぞれシステムが異なりますので、サブディレクトリまたはサブドメインでサイトを分離させて運用いただければ可能です。
マレントでは運営ブログやその他ワードプレスでの企業サイト設置なども格安で請け負っております。
オプション価格を確認する
Q. 設置の納期はいつごろになりますか？
納期は、入金確認後からシステム設置は最短当日〜７日営業日以内、
クレジット決済導入は決済代行会社にお問い合わせください。
その他カスタマイズやデザイン等の納期はリソース時期によりますのでこちらもお問い合わせください。
Q. オプション機能は後から購入しても問題ありませんか？
はい、問題ありません。
Q. 商品の登録に制限はありますか？
商品の登録に制限はありません。
設置されたサーバーの容量まで無制限に登録することができます。
Q. 月額プランでもエックスサーバーを契約しなければなりませんか？
月額プランの場合は、サーバーを別途契約する必要はありません。
ドメインのみご用意ください。
設定完了後、マレントチームより管理画面をお渡しさせていただきます。
Q. お申し込みはどこからすればいいですか？
お申し込みフォーム、またはオーナーズストアよりお申し込みください。
Q. プラン変更は可能ですか？
はい、プラン変更は申請いただきました翌月から適応可能でございます
また、プラン変更（無料）にともなる諸経費はかかりません。